Последнее обновление: 2026-09-11
1. Общие положения
Настоящие правила купли-продажи (далее — Правила) являются правовым документом, устанавливающим взаимные права, обязанности и ответственность Покупателя (Потребителя) и Продавца The MORO.ART (далее — Продавец) при покупке товаров в интернет-магазине moroart.lt.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами и согласен с ними.
2. Заключение договора купли-продажи
Договор между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель формирует и оформляет заказ, подтверждает ознакомление с Правилами, а Продавец направляет по эл. почте подтверждение заказа.
Каждый договор, заключённый между Покупателем и Продавцом, сохраняется в интернет-магазине.
3. Права и обязанности Покупателя
Покупатель имеет право:
- Приобретать товары в соответствии с настоящими Правилами и законодательством.
- Отказаться от договора согласно ст. 6.228¹⁰ Гражданского кодекса ЛР (в случае дистанционных договоров) в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
- Требовать замены или возврата некачественного товара.
Покупатель обязуется:
- Предоставить достоверные и точные данные для заказа.
- Оплатить заказанные товары в порядке, установленном Правилами.
- Получить заказанные товары.
4. Права и обязанности Продавца
Продавец имеет право:
- Без предварительного уведомления аннулировать заказ Покупателя, если Покупатель не оплатит товары в течение 3 рабочих дней.
- При невозможности исполнить заказ (например, при отсутствии товара на складе) связаться с Покупателем и вернуть уплаченную сумму в течение 14 календарных дней.
- Изменять Правила, предварительно уведомив об этом на сайте.
Продавец обязуется:
- Обеспечить Покупателю условия для пользования услугами интернет-магазина.
- Доставить заказанные Покупателем товары указанным в Правилах способом и в установленные сроки.
- Уважать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5. Товары, цены и оплата
Цены на товары указаны в евро (EUR) с учётом НДС 21 %. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки и страны.
Способы оплаты:
- Банковский перевод (реквизиты направляются после оформления заказа).
- Paysera (интернет-банкинг, банковские карты).
Товары резервируются и отправляются только после получения полной оплаты.
6. Доставка товаров
- По Литве: стоимость доставки 3,00 €. Срок доставки — 2–5 рабочих дней.
- За границу (ЕС): стоимость доставки 10,00 €. Срок доставки — 5–10 рабочих дней.
- Самовывоз: бесплатно. Адрес: Вильнюс, пр. Гедимино, 1. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
Продавец не несёт ответственности за задержку доставки по вине курьерских служб или из-за обстоятельств непреодолимой силы.
7. Качество товара и гарантия
Все продаваемые товары — ручной работы. Каждое изделие уникально; небольшие отличия от фотографии (оттенок цвета, положение швов, черты лица) являются естественной особенностью ручной работы, а не дефектом.
Продавец гарантирует, что товар будет пригоден для использования по назначению и будет соответствовать описанию. Установленная законом двухлетняя гарантия распространяется на все товары.
8. Возврат и обмен товаров
8.1. Отказ от дистанционного договора. Покупатель имеет право в течение 14 календарных дней с момента получения товара отказаться от договора, письменно (по эл. почте) уведомив Продавца, без указания причины. Товар Покупатель возвращает за свой счёт в течение 14 дней с момента уведомления. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке, с ярлыками.
8.2. Возврат некачественного товара. Если товар имеет дефекты, Покупатель в течение 14 дней с момента обнаружения дефекта письменно уведомляет Продавца. В таком случае расходы на возврат оплачивает Продавец.
8.3. Возврат денег. Деньги возвращаются на тот же счёт, с которого была совершена оплата, в течение 14 календарных дней с момента получения возвращённого товара.
9. Ответственность сторон
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. При недостоверных данных Продавец не несёт ответственности за возникающие последствия (ошибки доставки, задержки и т. п.).
Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования товара или несоблюдения рекомендаций по уходу.
Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (force majeure).
10. Защита персональных данных
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11. Заключительные положения и разрешение споров
Настоящие Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики. К настоящим Правилам и правоотношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Литовской Республики.
Все разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путём переговоров. При невозможности прийти к соглашению споры разрешаются в суде Литовской Республики.
Потребители также могут подавать жалобы в Государственную службу защиты прав потребителей — vvtat.lt, либо через онлайн-платформу разрешения споров Европейской комиссии — ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Контакты
MORO.ART
Вильнюс, Литва
Эл. почта: info@moroart.lt.
Телефон: +370 60404969